Question about Reviews

Boa tarde! Eu gostaria de saber o que está acontecendo com minhas avaliações, pois não estão aparecendo no meu site. Fica um espaço em branco e demora demais para aparecer na tela

www.maraizaabreupsi.com.br

esse é meu site


Good afternoon! I would like to know what is happening with my reviews, because they are not appearing on my website. There is a blank space and it takes too long to appear on the screen.

www.maraizaabreupsi.com.br

this is my website

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Olá, @Maraiza_Abreu :wave:

O problema com a velocidade de carregamento do widget pode ocorrer por causa dos iframes do Wix. Tente reinstalar o widget evitando o iframe e me avise se ajudou :slightly_smiling_face:


Hi there, @Maraiza_Abreu :wave:

The issue with the widget’s loading speed might occur because of the Wix iframes. Please try to reinstall the widget avoiding iframe and let me know if it helped :slightly_smiling_face:

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Eu já havia feito esse procedimento uma vez. Consigo ir somente até a etapa de adicionar a caixa temática e deixar transparente. Depois pede uns códigos e não sei mais o quê, não consigo seguir a partir daí, como faço?


I had already done this procedure once. I can only go as far as adding the theme box and making it transparent. Then it asks for some codes and I don’t know what else, I can’t continue from there, what do I do?

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Preciso resolver isso o quanto antes. Meus pacientes entram no site e só fica em branco sem avaliação nenhuma. Eu já recebi essa orientação antes. E agora sumiu de vez as avaliações.


I need to resolve this as soon as possible. My patients go to the website and it just goes blank with no reviews. I’ve received this guidance before. And now the reviews have disappeared completely.

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Olá, @Maraiza_Abreu :wave:

Peço desculpas profundamente por todo o inconveniente!

Vejo que você retornou a versão de instalação anterior e o widget aparece agora, mas com atraso.

Por favor, tente substituir seu código de instalação atual pelo novo e me avise se ajudou. Enviarei para você em uma mensagem pessoal.

Se o widget ainda aparecer com atraso, precisaremos de acesso temporário ao backend do seu site para reinstalar o widget evitando iframe -Providing access to your Wix website - Elfsight Help Center


Hi there, @Maraiza_Abreu :wave:

I deeply apologize for all the inconvenience!

I see that you’ve returned the previous installation version and the widget appears now, but with the delay.

Please try to replace your current installation code with the new one and let me know if it helped. I’ll send it to you in a personal message.

If the widget still appears with the delay, we’ll need temporary access to your website’s backend to reinstall the widget avoiding iframe - Providing access to your Wix website - Elfsight Help Center

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