não estamos conseguindo localizar a empresa
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Bem-vindo à Comunidade @Marco_Antonio_Alves 
Você poderia especificar o nome e endereço da sua empresa? Ficarei feliz em verificar as coisas para você 
Welcome to the Community @Marco_Antonio_Alves
Could you please specify your Business name and address? I’ll be happy to check things for you
Olá, tambem não consigo encontrar minha empresa no elfsight “Paulenir Menezes”
Help, tks.
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Olá, @Paulenir_Menezes
Acabei de verificar o nome da sua empresa e descobri que ela não tem um endereço público listado no Google Maps, é por isso que ela não é encontrada no widget.
Neste caso, você deve adicionar um código de incorporação do Google Maps para exibir avaliações. Aqui está um artigo explicando como você pode fazer isso - Exibindo as avaliações pelo seu código de incorporação do Google Maps.
Enquanto isso, adicionei o código ao widget e as avaliações foram coletadas com sucesso:
Hey there, @Paulenir_Menezes
I’ve just checked your business name and found out that it doesn’t have a public address listed on Google Maps, that’s why it doesn’t get found in the widget.
In this case, you should add a Google Maps Embed code in order to display reviews. Here is an article explaining how you can do this - Displaying the reviews by your Google Maps embed Code.
In the meantime, I’ve added the code to the widget and the reviews have been successfully collected:
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Thank you very much 
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No sweat