WhatsApp Chat Disappeared

hola
ayer cree el widget de whatsapp y lo instale en la pagina de squarespace sin problema pero hoy no me aparece, volví a hacer el preceso y aun no me muestra el widget en la página web.
hello
yesterday I created the whatsapp widget and installed it on the squarespace page without problem but today it does not appear, I did the process again and it still does not show me the widget on the web page

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Hello there!

Thank you for your message! I’m extremely sorry to know that you are having this issue, and I’ll be delighted to assist.

I’ve checked the widget on your website, and it looks like you have a time schedule set in the settings - it allows you to display your WhatsApp Chat widget at a certain time (from 9am to 5pm in this case):

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You can always edit it or turn it off in the settings. To do it, please go to Settings tab, select Chat Display Settings and then click on Date & Time:

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Hope this explains things. Feel free to ask any other questions, I’ll be happy to help!


We only support English and rely on system-generated translations, so I apologize for any possible misunderstanding during our communication.


¡Hola!

¡Gracias por tu mensaje! Lamento mucho saber que está teniendo este problema y estaré encantado de ayudarlo.

Revisé el widget en su sitio web y parece que tiene un horario establecido en la configuración: le permite mostrar su widget de chat de WhatsApp en un momento determinado (de 9 a. m. a 5 p. m. en este caso):

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Siempre puedes editarlo o desactivarlo en la configuración. Para hacerlo, vaya a la pestaña Settings, seleccione Chat Display Settings y luego haga clic en Date & Time:

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Espero que esto explique las cosas. Siéntase libre de hacer cualquier otra pregunta, ¡estaré feliz de ayudar!

Thank you for your email , i have one question more… When I make any changes, should I paste the code back into my website?

I’m happy to say that you don’t have to update your widget’s installation code manually - every time you make changes and click save, it is automatically applied to the installed widget on your website.